1. COMMANDES
1.1. Les produits
Les produits qui seront livrés correspondront le plus possible à ceux que vous aurez commandés sur notre site. Cependant, les fleurs étant un produit saisonnier, nous ne pouvons garantir leur disponibilité à tout moment dans notre magasin mais nous respecterons le plus possible la forme, le style et la tonalité des produits photographiés que vous aurez sélectionnés.
A cet égard, nous adapterons les photos de nos produits sur notre site en fonction des
saisons afin de pouvoir plus aisément vous fournir le produit photographié.
1.2. Confirmation de commande
Les commandes pour une livraison dans une localité mentionnée sur la liste jointe, ne feront l’objet d’un message en retour qu’en cas d’un problème particulier.
Toute livraison dans une autre localité fera l’objet de conditions spéciales de vente
dont nous vous ferons part pour acceptation préalable.
1.3. Prix
Les prix des produits que nous achetons fluctuent tant en fonction des conditions météorologiques que de celles de l’offre et de la demande (exemple : périodes de fête).
Nous respecterons au maximum le prix que vous aurez sélectionné mais vous
suggérons dans ces périodes de fête (St Valentin, Fête des Mères etc…) de tenir
compte de ces fluctuations pour votre sélection.
1.4. Paiement du prix
Les produits commandés sur notre site sont payables exclusivement par carte de crédit
selon les instructions ci-dessous. Le prix sélectionné (plus les taxes et la participation
aux frais de livraison) sera celui débité. Le débit sera effectué avant toute livraison.
1.5. Taxe sur la valeur ajoutée
Les prix mentionnés sur le site s’entendent hors taxes. La TVA sera facturée en sus au taux en vigueur.
1.6. Annulation de commande
Toute commande envoyée sur le site ne pourra faire l’objet d’aucune annulation mais pourra être modifiée par téléphone +41 22 320 10 23 (date de livraison, destinataire), ou par e-mail info@wuillemin-fleuristes.ch si la commande n’est pas déjà traitée.
2. CONDITIONS DE LIVRAISON
2.1. Horaires
Les commandes reçues un jour ouvrable avant 15 heures seront traitées le jour désiré y compris le même jour pour le canton de Genève (toute commande, passée le samedi avant 10 heures pourra être livrée le même jour sur le canton de Genève). Pour des adresses hors de ce canton, la commande doit être passée par téléphone (+41 22.320.10.23).
Exceptions
- Aucune livraison ne sera effectuée les jours ouvrables avant 8 heures ni après
18 heures 30 (après 16 heures le samedi).
- Aucune livraison ne sera effectuée le dimanche et les jours fériés.
Etant donné les aléas de la circulation, il convient de prévoir une marge de 30 minutes supplémentaires par rapport à l’heure de livraison souhaitée.
2.2. Participations aux frais de livraison
Les frais de livraisons sont mentionnés pour chaque localité sur les pages correspondantes de notre site ; pour des localités non mentionnées, les dispositions mentionnées au point 1.2. Ci-dessus s’appliquent.
2.3. Adresse de livraison
Il est impératif de mentionner dans votre propre intérêt l’adresse de livraison avec exactitude (téléphone, digicode, numéro d’appartement et étage) ; en cas de non réponse ou d’adresse incomplète ou inexacte, nous nous réservons la possibilité de déposer le produit commandé chez un tiers (concierge, voisin, etc…) et ne pourrons pas être tenus responsables de tout retard si la livraison s’avère impossible.
Nous vous informerons au plus vite en cas de non réponse du destinataire si nous frais d’une seconde livraison si celle-ci est rendue possible grâce au complément d’information que vous nous aurez transmis. A défaut, si nous ne pouvons effectuer une seconde livraison le jour même ou le lendemain (point III-1 ci-dessous), nous devrons annuler la commande tout en facturant les frais en découlant.
3. DIVERS
3.1. Protection des données
Notre Maison n’emploiera vos données que pour le traitement de vos commandes et dans le respect des dispositions légales relatives à la protection des données. Nous nous réservons la possibilité de les utiliser pour vous adresser nos nouvelles offres sauf instruction contraire de votre part.
3.2. Propriété intellectuelle
Le site est la propriété de Wuillemin fleuristes sàrl en sa totalité, ainsi que l’ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est interdite sauf autorisation expresse et préalable de Wuillemin fleuristes Sàrl.
3.3. Droit applicable
Ces conditions générales sont soumises au droit suisse. Tout différent sera d’abord traité à l’amiable et, si le désaccord persiste, il relèvera de la juridiction des tribunaux de Genève.